みんな何かにやられてしまっている

雨なので、1日家にいた。

日中に、役所と健康保険組合と宅配便の会社から、確認や問い合わせの電話があった。

3人とも、男の人。30代~40代と思われる。

3人とも、「○○の△△と申しますが・・」と丁寧な口調で挨拶をしてくる。

3人とも、覇気がない。

3人とも、口調は丁寧だが、どこか警戒したように用件を切り出してくる。

そして、3人とも、話の内容がうまく伝わってこない。

事務口調で、ややこしい伝え方をしてくる。

以前なら、イライラを口調に表して対応していたと思うが、今は余裕があるので丁寧に聞き返してみる。

こちらに怒りや敵意が無いことがわかると、少し事務的でなくなって「平たく言うと・・」と説明してくれる。

最初からそういう説明の仕方をすると、怒られたりすることがあるのだろうか。

3人とも、用件が終わると、「以上でよろしかったでしょうか?」という感じのことを聞いてきた。(1人は、そのままのことを言った)

「大丈夫ですよ」と言うと、3人とも、ヤレヤレといった感じで「それでは、失礼します」と言った。

そう言いながら、3人とも、自分からは電話を切らなかった。そういう指導を受けているのだろうか。

3人とも、会話した後で心地悪さが残った。

電話を切った後、向こう側では「はぁ~、もう、何度も同じこと言わすなよ・・」とつぶやく光景が目に浮かんだ。

みんな何かにやられてしまっている。

見えない何かにやられてしまっている。

そんな気がした。

今日は週末だ。

ゆっくり休んでほしい。

   
 

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コメント

  1. みんなモンスタークレーマーとかバカなのに振り回されてますからね。
    僕も通販で保険とかモノを売っていたときはよく客に電話しました。
    細心の注意、、、というほどでもないけど、それなりに気を使っていましたね。
    突然ブチぎれる人とか居ますからw

    • 正吉 より:

      招き猫の右手さん、コメントありがとうございます。
      すごく気を使ってるのを感じて、こっちも疲れちゃったんですよね。
      悪いのはクレーマーなのかもしれないけど、こんな不毛な連鎖がいつまで続くのかなと思っちゃって。。。